Qualitätspolitik
Die „DRK-Soziale Dienste und Bildung im Kreis Borken gGmbH“ ist eine Einrichtung des DRK-Kreisverbandes Borken e. V. Sie ist unter anderem für die Umsetzung der Wohlfahrtsaufgaben des DRK im Kreis Borken zuständig.
Heute leben wir in einer Lerngesellschaft! Mit unseren Angeboten zur Fort- und Weiterbildung bieten wir den Bürgerinnen und Bürgern Bildungsmöglichkeiten „aus Liebe zum Menschen“. Durch professionelle und innovative Bildungsangebote für den Lebens- und Berufsalltag leisten wir einen Beitrag zur Förderung des lebenslangen Lernens im Kreis Borken. Ziel unseres Engagements ist es, nachhaltig, integrativ, präventiv und kooperativ zu wirken. Wir sind eine moderne Bildungseinrichtung im Zeichen des Roten Kreuzes.
Es ist uns wichtig, unsere Kundinnen und Kunden auch zu ehrenamtlichem und sozialem Engagement zu motivieren.
Wir sind stolz darauf, dass unsere Kundinnen und Kunden aus allen Schichten und Gruppen der Bevölkerung stammen. Unsere Bildungsangebote richten sich sowohl an Einzelpersonen – unabhängig von Alter, Religionszugehörigkeit, sozialer und nationaler Herkunft oder Geschlecht – als auch an Betriebe und Institutionen. Die Erwartungen unserer Kundinnen und Kunden evaluieren wir durch regelmäßige Feedbackauswertungen und Erfolgsbeobachtungen.
Ein ausgeprägter Servicegedanke zeichnet uns aus. Die Interessen, Kompetenzen und Ressourcen unserer Kundinnen und Kunden sind der konzeptionelle Ausgangspunkt für unsere Bildungsangebote.
Unser Handeln ist transparent. Hierzu überprüfen wir ständig die Qualität unseres Unternehmens und der zugelassenen Weiterbildungsmaßnahmen auf Konformität mit den geltenden Regelwerken durch eine fachkundige Stelle und stellen uns regelmäßig internen und externen Überprüfungen, um daraus zu lernen und unsere Leistungen stets weiterzuentwickeln und zu verbessern. So arbeiten wir an der Optimierung unserer internen und externen Schnittstellen, schaffen klare Strukturen und sorgen für eindeutige Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner.
Um eine erfolgreiche Arbeit zu gewährleisten, legen wir großen Wert auf eine gute Zusammenarbeit mit unseren regionalen und überregionalen Partnerinnen und Partnern. Hervorzuheben ist unsere enge Kooperation mit folgenden Institutionen: dem Kreis Borken und seinen Städten und Gemeinden, der Bundesagentur für Arbeit und den Jobcentern, den anderen Wohlfahrtsverbänden und Bildungsinstitutionen, den regional ansässigen Betrieben und Unternehmen, Landes- und Bundesbehörden sowie unseren externen Referentinnen und Referenten und Lieferantinnen und Lieferanten. Wir stellen sicher, dass alle unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aufgrund ihrer persönlichen und fachlichen Fähigkeiten geeignet sind, ihre Aufgaben im Sinne unserer Kundinnen und Kunden zu erfüllen.
Unser Engagement für Nachhaltigkeit und den Schutz vor dem Klimawandel ist ein integraler Bestandteil unserer Qualitätspolitik. Durch kontinuierliche Verbesserungen und die Förderung umweltfreundlicher Praktiken streben wir danach, einen positiven Beitrag zur Erhaltung unserer Umwelt und zur Schaffung einer nachhaltigen Zukunft zu leisten.
Es gelten die sieben Grundsätze des Deutschen Roten Kreuzes.