Gelungen kommunizieren

In diesem Kurs lernen Sie die Grundlagen der Kommunikation kennen und verstehen, welche Wirkfaktoren in Gesprächssituationen eine entscheidende Rolle spielen. Sie erfahren, wie Sie Gesprächstechniken gezielt und produktiv einsetzen, um Verständigung und Kooperation zu fördern. Darüber hinaus entwickeln Sie Strategien, um auch in anspruchsvollen oder herausfordernden Situationen souverän und lösungsorientiert zu kommunizieren. So stärken Sie Ihre Gesprächskompetenz und gestalten den Austausch mit Kolleginnen, Kollegen und Kundinnen oder Kunden klar, respektvoll und wirkungsvoll.

Dies ist ein Angebot des DRK-Bildungsinstituts.