Konflikte managen

In diesem Kurs lernen Sie, Ihre Konfliktlösungskompetenzen gezielt zu trainieren und in unterschiedlichen Situationen souverän anzuwenden. Sie erfahren, wie Sie verschiedene Konfliktlösungsstile situativ einsetzen und damit Spannungen effektiv bewältigen können. Darüber hinaus beschäftigen Sie sich mit dem Harvard-Konzept, das auf faire, sachorientierte und nachhaltige Lösungen abzielt. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf Modellen zur Deeskalation von Konflikten, mit denen Sie schwierige Situationen frühzeitig entschärfen und zu einem konstruktiven Miteinander beitragen können. Am Ende des Kurses wissen Sie, wie Sie Konflikte professionell analysieren, respektvoll kommunizieren und durch gezielte Strategien tragfähige und nachhaltige Lösungen erzielen können.

Dies ist ein Angebot des DRK-Bildungsinstituts.