Gekonnt improvisieren

In diesem Kurs lernen Sie, in Gesprächen spontan und gelassen zu reagieren und auch in unerwarteten Situationen souverän zu bleiben. Sie entwickeln Akzeptanz und Empathie als Grundlage für eine respektvolle und vertrauensvolle Kommunikation. Darüber hinaus erfahren Sie, wie Sie eigene und fremde Sprechzeiten gezielt managen, um Gespräche strukturiert und effizient zu gestalten. Sie üben aktives Zuhören und Metakommunikation, um Missverständnisse zu vermeiden und den Austausch auf Augenhöhe zu fördern. So gelingt es Ihnen, Gespräche bewusst, empathisch und lösungsorientiert zu führen.