Webinar: Schwierige Gespräche erfolgreich gestalten
„Jetzt reicht´s!“ – Gerne würden wir dies in manchen Gesprächssituationen sagen. Nur, wenn wir professionell im beruflichen Kontext agieren wollen, dann müssen wir trotz eigener Emotionen wertschätzend bleiben. Aktives Zuhören und gezielt eingesetzte Fragetechniken helfen uns dann, das Gespräch auf eine wertschätzende Basis zu lenken.
Nach Abschluss dieses "Learning Nugget" kannst Du:
- Verständnis zeigen und Vertrauen aufbauen
- gezielt Informationen erhalten
- die Wünsche, Interessen und Ziele deines Gesprächspartners herausfinden
- Fragetechniken zur aktiven Steuerung schwieriger Gespräche anwenden
- Aktives Zuhören als Grundlage für Verstehen und Verständnis sehen und dies bezogen benutzen
Dieser Kurs findet virtuell über MS Teams statt.
Dies ist ein Angebot des DRK-Bildungsinstituts.
Hinweis:
Die Veranstaltung findet online via Microsoft Teams statt. Der Link hierzu wird 14 Tage vor Beginn geschickt. Für einen reibungslosen Ablauf benötigst Du eine stabile Internetverbindung sowie Kamera und Mikrofon.Hinweis zum Datenschutz:
Es werden bei Nutzung von "Teams" Daten an Microsoft übermittelt und dort verarbeitet. Die Datenschutzvereinbarung des Unternehmens ist hier zu finden: https://www.microsoft.com/de-de/trust-center/privacy .
| 1 Vormittag, 02.04.2026 Donnerstag, 09:00 - 10:30 Uhr | |||
1 Termin(e)
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Kerstin Wunderlich | |||
| 26.240.08 | |||
| 138,00 € |
Belegung:
(Plätze frei)